На защиту туристов встал омский Роспотребнадзор. Пока вернуть деньги удалось не всем.
Девять омичей обратились в августе на горячую линию областного Роспотребнадзора. Она была создана специально для того, чтобы принимать жалобы, связанные с вирусом Коксаки. Омичи, купившие путевки, передумали ехать в Турцию, испугавшись болезни. Но туроператоры отказались возвращать деньги.
По трем обращениям агентства были оштрафованы на 42 тысячи рублей за формулировки в договорах, которые ущемляли права клиентов. Кроме того, ведомство подало пять исков в суд с требованием обязать туроператоров расторгнуть договоры и компенсировать потребителям моральный ущерб.
Двум семьям деньги вернули в досудебном порядке, в общей сложности омичам удалось получить обратно 261 400 рублей.
