В текущем году в управление Роспотребнадзора по Омской области поступило 148 письменных обращений потребителей на действия банков - в три раза больше, чем за аналогичный период прошлого года.
За аналогичный период прошлого года - 52 обращения. Чаще всего граждане жалуются на Совкомбанк, ОАО Плюс Банк, «Сбербанк», «МДМ Банк», ОАО «НБ «ТРАСТ». В большинстве случаев - претензии к кредитным договорам о правомерности  включения в них таких условий, как  взимание комиссии за открытие и ведение ссудного счёта, выдачу кредита; обязательное страхование жизни и здоровья и т.д.; а также просьбы оказать содействие в возврате незаконно уплаченных средств. По результатам рассмотрения дел было наложено административных штрафов на общую сумму 155 тыс. рублей. Управление подало 15 исковых заявлений к банкам о признании незаконными условий кредитных договоров  в части взимания комиссии за открытие и ведение ссудного счёта. Тринадцать  из них были удовлетворены. Два исковых заявления находятся на рассмотрении. Судебными решениями банки обязали вернуть потребителям  денежные средства на общую сумму более 90 тыс. руб., сообщило ведомство.