Сейчас городские власти готовят обращение на эту тему к депутатам Заксобрания.
На вчерашнем заседании секции по вопросам потребительского рынка и защиты прав потребителей Координационного общественного совета при мэре Омска обсуждалась проблема коллекторских агентств. Напомним, что в последние месяцы в центре внимания СМИ неоднократно оказывались вопиющие случаи жестокого обращения коллекторов с должниками, часто переходящего рамки закона.
Начальник управления развития потребительского рынка и внешнеэкономической деятельности департамента городской экономической политики мэрии Омска Михаил Щелконогов заявил:
– В последнее время работа коллекторов все чаще вызывает негативное отношение. В средствах массовой информации появляются ужасающие примеры работы ряда агентств, которые явно превышают полномочия. Мэр Омска Вячеслав Двораковский дал поручение – подготовить обращение в адрес депутатов Законодательного Собрания Омской области. Чтобы тем самым с их стороны инициировать внесение изменений в закон о банковской деятельности, а также разработать механизмы деятельности коллекторских агентств в новом правовом поле.
Роспотребнадзор сейчас не может влиять на ситуацию:
– У нас нет законных оснований привлекать коллекторские организации, так как банки получили право передачи долгов кредиторов третьим лицам, – объяснила начальница отдела защиты прав потребителей регионального Роспотребнадзора Ольга Екимова. – Сейчас жалобы омичей на угрозы жизни и здоровью, уничтожения имущества и так далее мы перенаправляем в УВД по Омской области, а также Роскомнадзор. Пока законных рычагов у Роспотребнадзора нет.
Решаться эта проблема должна двумя путями. С одной стороны, необходимы законодательные инициативы (и участники встречи согласны в этом друг с другом). В то же время нужно повышать грамотность омичей в вопросе денежных кредитов. Представители общественных организаций, занимающихся защитой прав потребителей, намерены разработать специальную памятку, рассказывающую о том, на что следует обращать внимание при оформлении кредитного договора. Эту памятку будут распространять по всему городу.
Николай Петров-Сидоров
