Посетителям самого большого фитнес-клуба не нравятся многочисленные очереди, отсутствие порядка и недовольство администраторов.
Недавно открытый фитнес-центр SuperClub за короткое время успел заручиться народной любовью жителей Левобережья, не избалованных большим количество спортивных центров в Кировском округе. Однако некоторые из клиентов убеждены, что самому навороченному клубу, каким себя презентовал SuperClub, еще предстоит много работы.
Из-за ажиотажа с открытием клуба безлимитные абонементы разлетались как пирожки. Люди спешили за комфортными ценами и гибкой системой посещения.
– Сходил [на ознакомительную экскурсию] – все красиво, здорово, все новое, кардио зона огромная, силовых тренажеров по 2-3 штуки каждого вида, людей мало (был утром). Сразу появились восторженные мысли и желание купить абонемент, – пишет отзыв Александр Ш. (Здесь и далее орфография и пунктуация авторов сохранены).
Однако на деле оказалось, что большинству из посетителей попросту не хватает места.
– На фото тренажерный зал выглядел намного больше, зал для групповых занятий оказался вообще крошечным! В тренажерном зале невозможно дышать, очень очень очень душно!!!!!!! Единственное что радует это близость к дому! – отметила Кристина И.
– Мы пришли последний раз в зал, остался один ключ, нас пустили вдвоем в один шкаф. за нами была девушка ей не достался ключ, она спрашивает а как быть. девушки посмеялись, ну подождите. Вот удовольствие прийти позаниматься и даже в зал не попасть (про кардио я молчу), – добавляет Надежда М.
Некоторые при этом отметили неприветливость сотрудников клуба.
– Не понравились раздражённые девушки на рецепции, сразу все рассказать не могут, а когда задаёшь вопросы отвечают с недовольством! – отметила одна из клиенток SuperClub'a Nata Sha.
Среди основных минусов посетители отмечают: нехватку шкафчиков для переодевания, неубранные душевые (несмотря на ранние часы посещения, когда мало людей), отсутствие гардероба для верхней одежды (потому что она занимает много место в маленьком шкафчике), сауну (которая работает только 15 часов и недоступна для ранних посетителей), отсутствие мощных кондиционеров и хорошей вентиляции.
– По началу меня вообще все устраивало, но после последних 2 занятий что то я даже не знаю как быть. и не рада уже что купила на 6 месяцев абонемент, – пишет Надежда М.
Отметим, что после жалоб на отсутствие в раздевалках фена, зеркала и весов администрация клуба восполнила недостающие пробелы. БК55 обратился за комментарием в клуб, чтобы узнать, насколько обоснованы жалобы клиентов.
Администратор фитнес-центра сообщила, что в настоящее время клуб еще в процессе работы и по мере возможности устраняет недочеты. Так, по ее словам, нашли выходы из ситуации со шкафчиками. Из-за того, что очень много девушек приходило в вечернее время на групповые занятия и в тренажерный зал, пришлось поменять раздевалки местами. Так, мужская раздевалка на 144 шкафчика стала женской, а женская на 107 – мужской.
Кроме того, к апрелю ожидается открытие нового зала для групповых занятий, благодаря чему одновременно смогут заниматься максимальное число человек. Вопрос с вентиляцией уже решается руководством клуба.
По поводу неприветливости персонала, администратор отметила, что все сотрудники максимально вежливы с посетителями, однако ввиду их большого потока по вечерам не всегда справляются с их пропуском.
– Конечно, если у меня стоит такая очередь, я не могу ответить на вопросы каждого. Мы работаем по мере поступления. Мало того, что мне надо всех, кто заходит, отметить и оформить им абонементы, в этом время из раздевалки выходят люди, которых я тоже должна записать, – пояснила БК55 администратор. – Но так чтобы мы кому-то грубили, такого не было. Будем стараться улыбаться больше.
К слову посетители отмечают хорошее месторасположение клуба, новые тренажеры, зал для кардиоупражнений, уютное кафе и вкусную еду, адекватные цены, разнообразные программы тренировок и удобные часы работы.
– В целом все прекрасно. Порадовал вид алкомаркета напротив беговых дорожек отличный стимул для бега!!! - отмечает Павел Л.
– Все отлично, только нет степов почему-то, очень хороший тренажер. Незнаю кому там жарко, вполне комфортно, вы не были наверное во Флексе, там дышать порой нечем.
Посетители надеются, что их замечания благотворно подействуют на работу клуба, и многие из недочетов будут взяты на заметку и устранены.
Напомним, что SuperClub открылся 1 февраля на улице 70 лет Октября. На сегодняшний день это самый большой в городе спортивный центр. Хозяином заведения является известный в городе ресторатор и хозяин досугового центра «Колчакъ» Алексей Ремизович.
Нелли Смирнова
