В последнее время активно ведется дискуссия о разнице между миллениалами и зумерами. А омские предприниматели неоднократно признавались, что представители этих поколений по-разному относятся к работе. Эти различия, порожденные разным экономическим и социальным контекстом, становятся ключевым вызовом для работодателей.

Конечно, это касается не только Омска. HR-бизнес партнер Диана Емельяненко в своей рубрике рассказывает о главных отличиях в отношении к работе у двух этих поколений, а также рисках и преимуществах для бизнеса при найме зумеров.

Зумеры и миллениалы: главные отличия

Конечно, отличия между зумерами и миллениалами есть, но они не про лень или безответственность. Главное различие — в том, какую роль работа играет в жизни и ради чего человек вообще в неё включается.

Дело в том, что для миллениалов работа чаще всего — это способ самореализации, важная часть идентичности. Для них это некий путь, который можно назвать «потерпеть сейчас — выиграть потом». То есть нужно работать, чтобы оправдать обучение, получить признание от близких и родных, накопить на ипотеку, закрыть кредит и так далее.

Миллениалы готовы дольше оставаться в компании, даже если не всё нравится, рассчитывая на рост, стабильность и признание со временем.

Что касается зумеров, то для них работа не центр жизни, а её часть. Они воспринимают ее как источник дохода, развития и опыта, но не самоцель. Это то, что должно быть понятно по смыслу и честно по условиям.

Если зумер не понимает, зачем он это делает и что получает взамен, он не будет долго оставаться — и спокойно пойдёт дальше. Это про другое отношение к границам и времени.

Риски найма зумеров

Стоит оговориться, что любой некачественный найм — это риск, к возрасту не имеющий отношения. Риск — взять неподходящего человека и управлять зумерами старыми методами.

Если говорить об основных сложностях, с которыми сталкиваются компании, то зумеры быстрее увольняются, если ожидания не совпали с реальностью. Кроме того, сотрудники из этого поколения хуже переносят хаос, токсичность и «так принято». Надо также сказать, что зумеры не принимают авторитарный стиль управления без объяснений.

При этом зумеры не готовы долго работать «на перспективу», если нет понятных задач, нет обратной связи, нет ощущения, что их вклад имеет значение.

По сути, они быстрее других показывают, где в компании не выстроены процессы или есть управленческие перекосы.

Мотивация для тех, кто не ставит работу на первое место

Важно принять, что работа не обязана быть на первом месте, чтобы человек работал хорошо. Кто-то может 8 часов делать вид бурной деятельности, а кто-то за 3 часа выполнить качественно дневной набор задач.

Но есть несколько тонкостей, которые действительно работают с зумерами. Во-первых, это чёткие договорённости, во-вторых, понятные задачи и наличие адаптации в компании, в-третьих, ясные зоны ответственности. Кроме того, для зумеров важны прозрачные ожидания.

Когда человек понимает, за что он отвечает и по каким критериям его оценивают, уровень вовлечённости растёт.

Кроме того, работодателю стоит давать регулярную обратную связь: не раз в полгода, а постоянно. Нужно говорить о том, что получается, что можно улучшить и в чем нужна помощь, куда человек движется (проговаривать точку роста в компании, точку Б).

Для зумеров важно развитие, даже в простых ролях. Им важно чувствовать, что они учатся у профессионалов, пробуют новое, не стоят на месте.

Еще одно важное условие для зумеров — это уважение к личному времени. Гибкость, фокус на результат, а не на «присутствие и процесс» — базовое ожидание зумеров.

Плюсы найма зумеров

Зумеры дают бизнесу много полезного — особенно тем компаниям, которые готовы меняться. В частности, они показывают реальное состояние компании.

А если зумеры быстро уходят, то это значит, что обещания расходятся с реальностью, нет прозрачности, плохо выстроена коммуникация или присутствует токсичность в корпоративной культуре.

Также для бизнеса важно, что зумеры быстрее адаптируются к изменениям. То есть новые инструменты, цифровые процессы, изменения форматов работы — для них это норма.

Еще один важный момент в том, что представители этого поколения иначе смотрят на эффективность. Зумеры чаще задают вопросы: «А можно проще?», «Зачем мы делаем это именно так?», «Можно ли автоматизировать/оптимизировать?». И часто эти вопросы помогают убрать лишние процессы.

Кроме того, зумеры дают честную обратную связь. Иногда прямолинейную, но ценную. Зумеры реже «терпят молча» и чаще проговаривают, что не работает.

Из этого можно сделать вывод, что зумеры не сложнее и не слабее предыдущих поколений. Поэтому компании, которые честно формулируют ожидания, уважают личное время и объясняют смысл задач, получают из зумеров вовлечённых, быстрых и думающих сотрудников.

Таким образом, зумеры — не проблема для бизнеса. Они хороший маркер того, насколько компания готова к современному рынку труда.