Замешаны многие — не потому ли ускользает результат?
Жители одного из домов на омском Левобережье сообщают о длительном отсутствии в их квартирах горячей воды. И перспектива возобновления подачи пока не просматривается.
«Комарова 23/1, уже две недели без горячей воды. Сроков восстановления никто не может сказать. Компенсацию и перерасчёт РТС не гарантирует.
Почему, когда у потребителей просрочка платежа, так пени выставляют. А как у организаций ЧП и ремонт затягивают, так компенсаций потребителям нет?
Ремонтная бригада приезжает каждый день, ровно на полтора часа, постоять.
Что может прокомментировать администрация города Омска?», — спрашивает Александра Л. в группе ВК «ЧП Омск».
Омичка добавляет: нарушен и слой асфальта на «пятачке», где расположены коммуникации.
Но сейчас давайте рассмотрим главную проблему: отсутствие горячей воды и перерасчет платы для жильцов.
Мы связали с компанией «Омск РТС», запросили ответ. В ресурсоснабжающей организации уведомили, что перерасчет платы будет сделан, начиная со среды.
«По адресу проспект Комарова, 23/1 работы на теплосети проводит АО «Тепловая компания». При этом «ТК» не уведомила об этом АО «Омск РТС».
Сообщение о понижении температуры горячей воды наша компания получила 24 апреля. С этой даты и до восстановления параметров будет сделан перерасчет в отношении качества горячего водоснабжения», — сообщили в ресурсоснабжающей организации.
Запрос в «Тепловую компанию» БК55 тоже отправил. Оттуда был получен ответ, что информация принята. Комментарий пообещали предоставить завтра.
Также мы выяснили, что обслуживает этот дом управляющая компания «Левобережье».
Сначала связались с диспетчерской, принимающей сигналы от жильцов и передающей их непосредственно в УК. Оказывается, существует и такая схема.
Так вот, нас уведомили, что все жалобы жильцов были приняты и перенаправлены в «Левобережье». Но в компании на это через диспетчеров людям объяснений не давали.
Дозвонившись непосредственно в «Левобережье», мы дождались связи с теплотехником компании.
— На сегодня создана комиссия. Сейчас там «Омск РТС». И «Тепловая компания», возможно. Решено, что будет перерасчет жильцам. Вплоть до даты восстановления нормальной циркуляции горячей воды.
А сейчас жильцы по одной трубе ее получают. Это тупиковая схема, без полотенцесушителей. Ждем окончания работ «Тепловой компанией». Это их сети. И предварительно установлено, что есть повреждение на углу. А дом — на перерасчет «пошел».
— А когда планируется завершение ремонта? Долго людям ждать придется?
— Ничего не говорят пока. У них ведь не одно повреждение по городу… Ждем. Обещали чуть ли не вчера, но вот сегодня тоже работают. Ничего не говорят. У каждого своя работа.
Наш запрос по этой же теме в мэрию пока остался без ответа.
Но омичи, получив промежуточные ответы, уже сейчас интересуются, почему перерасчет начнется с 24 апреля. Тогда как горячая вода перестала нормально подаваться за две недели до этой даты. И диспетчер эти жалобы зафиксировал. Да и управляющая компания сделала обращение, чтобы перерасчет произвели с того дня, когда начались ремонтные работы…
Здесь, наверное, нужно еще будет что-то прояснить дополнительно.
