Супругов, находящихся в состоянии шока, удалось спасти.
Инцидент произошел сегодня ночью. Росгвардейцы Александр Левкин и Денис Кошкин патрулировали территорию и заметили, что на ул. Арктической горит пристройка к двухэтажному дому. Действуя в соответствии с законом (сильное задымление угрожало жизни людей), бойцы Росгвардии вошли во двор и начали стучать в окна и двери, но им никто не ответил.
В это же время прибыли сотрудники МЧС, которые начали тушить пожар. Александр Левкин в это время разбил ломом окно на первом этаже и услышал мужской голос. Дом был заполнен густым дымом. Хозяин, отравившийся угарным газом, открыл дверь, росгвардейцы отвели его на безопасное расстояние и узнали, что на втором этаже осталась хозяйка дома.
Совместно с сотрудниками пожарной охраны бойцы Росгвардии по приставной лестнице поднялись на балкон второго этажа. Женщина, надышавшаяся угарным газом, была в шоковом состоянии, ей помогли выйти на балкон.
Омичку, на которой не было ничего, кроме нижнего белья, согрели курткой Александра Левкина. После этого женщине помогли спуститься и передали ее медикам.