Впрочем, клиентка всё равно осталась недовольна и попыталась обжаловать решение.
В региональный Роспотребнадзор обратилась женщина. Она пожаловалась на турфирму ООО «Черное море», которая добровольно отказалась вернуть ей деньги за путёвку. Сотрудники ведомства, рассмотрев обращение, пришли к выводу, что омичка имеет полное права получить обратно уплаченную сумму. В управлении подготовили исковое заявление, оно поступило в Первомайский районный суд. Требования горожанки там удовлетворили лишь частично.
– В пользу потребителя с ООО «Черное море» взыскано 73 151,61 рублей, уплаченных по договору о реализации туристского продукта, 36 575, 81 рублей штрафа за отказ от добровольного удовлетворения требований, 5 000 рублей компенсации морального вреда, – сообщили в Роспотребнадзоре.
Известно, что женщина не согласилась с таким решением и попыталась его обжаловать. Омский областной суд оставил решение районного суда без изменения.
