Чиновники обязаны реагировать на такие жалобы.
Роспотребнадзор сообщает, что теперь граждане России могут оставлять отзывы о работе госслужб на специальном сайте «Ваш контроль» (vashkontrol.ru). Есть разные способы подачи «сигнала». Администраторы сайта пишут:
«Граждане, которые недавно получили государственную услугу, могут оценить качество ее предоставления отправляя смс-сообщения, отвечая на телефонный опрос, оставляя оценки через электронные терминалы в многофункциональных центрах, органах власти, внебюджетных фондах и на интернет-сайтах. Также граждане имеют возможность оставлять на данном сайте свои отзывы о том, что конкретно понравилось или не понравилось при получении государственной услуги».
Важная деталь: госслужбы будут обязаны реагировать на такие отзывы согласно одному из постановлений федерального правительства. Только за последнюю неделю чиновники опубликовали 2 400 ответов гражданам, которые находятся в открытом доступе. Правда, здесь есть одна настораживающая деталь: почему-то все или почти все опубликованные на сайте отзывы россиян о работе госслужб – это выражение благодарности за качественное обслуживание. Выглядит это достаточно странно.
