Это: «Баунти», «Фешн Медиа Групп», Сеть туристских бюро «Мой горящий тур», «Три кита», «ТА «Одиссея» и «Вэлэри-Тур».
Управление Роспотребнадзора по Омской области сообщило о новых турорганизациях, в которых нашли нарушения. Так, на основании 11 обращений граждан были возбуждены дела об административных правонарушениях и проведении административных расследований, по результатам 6 административных расследований установлены нарушения законодательства о защите прав потребителей (ООО «Баунти», ООО «Фешн Медиа Групп», Сеть туристских бюро «Мой горящий тур», ООО «Три кита», ООО «ТА «Одиссея», ООО «Вэлэри-Тур»), остальные находятся в делопроизводстве.
В управление за 9 месяцев 2014 года всего поступило 39 письменных обращений потребителей на действия турагентств (туроператоров), из них 9 – на действия ООО «Банкнота» и 7 – на ООО «Лабиринт» в части неоказания туристских услуг в связи с объявлением о приостановлении деятельности (за 2013 г. – 8 обращений). Все жалобы на действия «Банкноты» частично были перенаправлены в органы внутренних дел для рассмотрения в пределах предоставленных полномочий. Гражданская ответственность ООО «Лабиринт» за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору реализации туристского продукта застрахована в СОАО ВСК на сумму 60 млн рублей и в ЗАО Страховая компания «Восхождение» на сумму 40 млн рублей.
В жалобах в основном указывают на плохое исполнение турагенством (туроператором) обязательств, предусмотренных договорами на оказание туристских услуг (заселение не в предусмотренный сторонами отель, изменение времени вылета из аэропорта в одностороннем порядке и др.), также на отказ возврата денег, уплаченных по договорам на реализацию туристского продукта, сообщило ведомство.
Никита Летов
