За обман клиентов несколько омских туристических компаний оштрафовали. Сумма штрафов составила 88 тысяч рублей.
За минувшие девять месяцев Управление Роспотребнадзора по Омской области получило 39 жалоб потребителей на действия турагентств и туроператоров. Омичи сетуют, что те не исполнили свои обязательства по договорам, что связано с приостановлением деятельности компаний. В частности, от банкротства «Лабиринта» пострадали семь омичей, жертвами ООО «Банкнота» стали девять человек.
Среди нарушений договора клиенты указывают, например, заселение в другой отель, не предусмотренный сторонами, и изменение времени вылета из аэропорта без предупреждения. Клиенты требуют также возврата уплаченных по договорам денег.
Как сообщает пресс-служба Роспотребнадзора, на основании 11 обращений были возбуждены дела об административных правонарушениях. Шесть из них окончились тем, что некоторые омские туристические компании уличили в нарушении законодательства о защите прав потребителей (ООО «Баунти», ООО «Фешн Медиа Групп», Сеть туристских бюро «Мой горящий тур», ООО «Три кита», ООО «ТА «Одиссея», ООО «Вэлэри-Тур»). Сумма административных штрафов составила 88 тысяч рублей.
В числе нарушений - предоставление неполной информации об услугах, включение в договоры условий, ущемляющих права потребителей, обман клиентов по поводу стоимости и порядка услуг и т.д.
Анна Давыдова
