Новый закон обяжет финорганизации чётко разделять гарантированные и негарантированные продукты.
«Банк России» и Совет Федерации завершили принятие закона, вступающего в силу с 1 сентября 2027 года и обязывающего кредитные организации раскрывать полную информацию о продуктах и услугах во всех каналах — в офисах, на сайтах и в мобильных приложениях. Об этом сообщает РИА «Новости».
Необходимость закона регулятор объяснил системными жалобами клиентов на неполноту сведений и практикой банков замалчивать риски, особенно при продвижении инвестиционных продуктов под видом накоплений.
Закон, разработанный при участии «Банка России», одобрен Советом Федерации в пятницу.
«Банки будут обязаны раскрывать полную информацию о продуктах и услугах. Требования к порядку, способу, форме и срокам размещения информации о продуктах и услугах банков будут установлены Стандартом деятельности кредитных организаций», — говорится в сообщении телеграм-канала Центробанка.
«Анализ поступающих к нам жалоб показывает: когда люди открывают вклады, берут кредит или хотят получить другие финансовые услуги в мобильных приложениях или через сайты банков, они часто не получают полную информацию о таких продуктах и услугах», — отмечается в том же сообщении.
В ЦБ указали, что кредитные организации делают акцент на привлекательных характеристиках продуктов, а риски и специальные условия замалчивают или раскрывают не полностью.
Отдельная проблема, по данным регулятора, — разделы накоплений, используемые банками для предложения услуг брокеров и управляющих финансами компаний. Такие инвестиционные продукты не гарантируют дохода, но на них не распространяется рекламное законодательство.
В «Банке России» отметили, что новый закон позволит повысить осведомлённость потребителей и прекратить использование «тёмных паттернов» — интерфейсных решений, манипулирующих клиентами в момент принятия ими окончательного решения.
