И это сказывается на производительности, подсчитали в «Авито».
Скорость найма на открытые вакансии для малого и среднего бизнеса напрямую влияет на производительность труда. Об этом заявил замдиректора портала «Авито» по работе с госорганами Павел Тихонов на ПМЭФ‑2026.
«Сегодня производительность труда в МСП зависит не только от модернизации оборудования и оптимизации внутренних процессов, но и от того, насколько быстро компания может находить нужных сотрудников. Если раньше первый контакт с кандидатом после отклика мог занимать 2–3 дня, то сегодня чат-боты позволяют сократить это время до 2 часов. Для малого бизнеса такая скорость найма становится прямым фактором производительности», — сказал Тихонов.
По мнению эксперта, при безработице 2,2% и дефиците кадров до 30% закрытие одной вакансии в МСП занимает три-пять недель против одной-двух недель у крупного бизнеса. При этом ошибка найма обходится работодателю в два-три оклада.
По статистике, 70% работодателей на платформе «Авито» — это компании МСП. Самая востребованная зона автоматизации — коммуникация с кандидатами (50%). Далее следуют аналитика с оценкой эффективности найма (36%) и поиск кандидатов (31%).
Собственный ИИ-колл-центр платформы «Авито» обработал за год более 1,2 млн заявок при уровне дозвона 61% против 45% при традиционном способе. А доля соискателей, дошедших после заявки до реальной смены на новом рабочем месте, выросла вдвое — с 5% до 10%»
