Врио губернатора посетил Центр управления регионом и обсудив вопросы обратной связи с населением.
Исполняющий обязанности губернатора Виталий Хоценко провёл совещание в Центре управления регионом с первым замгендира АНО «Диалог Регионы» Кириллом Истоминым, на котором обсуждались вопросы улучшения обратной связи с жителями региона.
За последний год сотрудники ЦУР, представители органов власти и муниципалитетов отработали больше 58 тыс жалоб в соцсетях. При этом их число ежегодно растёт. Однако омичи стали всё чаще обращаться с вопросами и проблемами напрямую в ведомства, что говорит о повышении уровня доверия к власти. ЦУР внимательно следит за скоростью и качеством реакции властей на жалобы в соцсетях и каждую неделю составляет аналитику для губернатора.
«Центр управления регионом занимается и аналитикой, и выявлением проблем и, соответственно, работает с обратной связью от жителей нашего региона. Для меня это принципиально важно. Мы и личный приём проводим, у нас и Интернет-приёмная работает, и по сути все наши социальные сети. Сам стараюсь вести свой канал в Telegram, когда позволяет работа, чтобы таким образом обмениваться теми или иными новостями с жителями региона. ЦУР помогает выявлять те проблемы, которые у нас есть, помогает их адресовать конкретным руководителям на местах, будь то глава города, района, профильный министр. Буду требовать со своей команды, руководителей органов исполнительной власти, глав муниципальных образований проработки всех обращений, которые поступают, и чтобы максимально быстро реагировали на чаяния людей», — отметил Хоценко.
Также к диалогу с народом привлекаются и главы районов. ЦУР составляет их рейтинг на предмет активности в соцсетях.
«Почитал комментарии на своих страницах в социальных сетях. На самом деле их много: где-то это вопросы, где-то поддержка, предложения, где-то критика или наставление. Считаю, такие обращения нельзя оставлять без ответа. Все комментарии в соцсетях нужно мониторить. Знаю, что эту работу вы и так ведёте. Прошу её усилить. Все обращения берём в работу. Призываю членов Правительства, уважаемых глав районов последовать моему примеру — в ближайшее время создать свои страницы в соцсетях, постоянно вести их, чтобы они были наполнены информацией о вашей работе, люди видели, что вы делаете. Особенно это касается глав районов, городов. Даже у кого страницы такие созданы, прошу активность в ваших социальных сетях увеличить. Потому что соцсети смотрят люди разных поколений. Прошу к своим жителям быть ближе», — сказал руководитель области.
