Сейчас закон не предусматривает никаких сроков возмещения.
Центральный банк России подготовил поправки для банков, ограничивающих срок возврата денежных средств до 30 дней. Конкретные сроки возвращения денег пока обговариваются, сообщает РБК со ссылкой на представителя Центробанка и поправки в 161-ФЗ «О национальной платежной системе». Подлинность документа подтвердил источник на платежном рынке.
«Действующим законом не предусмотрены сроки, в течение которых банки должны возмещать клиентам похищенные злоумышленниками средства. Банк России предлагает установить сроки такого возмещения. Это необходимо для соблюдения баланса интересов кредитных организаций и их клиентов», — сказал представитель Центробанка.
В свою очередь, вице-президент Ассоциации банков России Алексей Войлуков объяснил: изначально ЦБ хотел установить срок возврата от двух до трех дней. Но банки отказались от предложения. Аргументировалось это тем, что за это время невозможно понять: совершили перевод мошенники или клиент обманывает банк.
«Сейчас время возврата зависит от суммы украденных средств. При больших объемах срок может достигать нескольких недель», — добавил Войлуков.
По действующим правилам банк должен вернуть полную сумму украденных средств в течение 30 дней после получения соответствующего заявления от клиента — физического лица в таких случаях: если банк не отправил уведомление клиенту о переводе денег и если он был совершен без согласия клиента.
Также после потери карты или снятии денег без согласия клиента, тот должен уведомить об этом банк. Если клиент этого не сделает, то кредитная организация может не возмещать средства.
