В 2020-м нагрузка на центры была повышенной.
Вчера комитет Омского городского совета по вопросам местного самоуправления, законности и правопорядка рассмотрел, с какими проблемами сталкиваются омичи при обращениях в МФЦ.
На сегодня омские Многофункцональные центры предоставляют 91 услугу, среди них 71 — государственные и 14 муниципальных. И депутаты задались вопросами: будет ли расти количество оказываемых в МФЦ муниципальных услуг и какие именно направления работы добавятся?
В мэрии Омска пояснили, что в этом году региональное министерство труда и соцразвития приостановило эту работу. Ведь нагрузка на МФЦ в условиях эпидемии нового коронавируса возросла. Но вот в будущем 2021 году количество муниципальных услугу в МФЦ должно вырасти.
Депутат Юрий Козловский отметил, что он получает множество жалоб от омичей на качество услуг.
«Есть ли повторные обращения с одними и теми же вопросами от граждан. Вы анализировали, сколько их и в какие департаменты чаще обращаются повторно? Какие меры принимаются, чтобы таких случае было меньше?» — спросил он.
В департаменте экономической политики пообещали предоставить информацию к одному из следующих заседаний комитетов.
