Им пришлось заплатить 55 тысяч рублей.
В Региональное Управление Федеральной службы судебных приставов обратилась омичка, которой с начала сентября по конец октября прошлого года поступали звонки и голосовые сообщения от коллекторов. Оказалось, что женщине за одну из недель позвонили 6 раз, что является нарушением установленных норм. При этом представители ООО «Национальная служба взыскания» неразборчиво подходили к вопросу времени звонков. Так, омичке приходили звонки на телефон в 6:00 и 7:00 часов утра.
Поясним, что деятельность коллекторских организаций регламентируется основными положениями ФЗ от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». По его положениям телефонные переговоры не допускаются чаще одного раза в сутки, более двух раз в неделю и более восьми — в месяц. При этом запрещается звонить в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства должника. Также по закону в начале каждого разговора, исходящего от кредитора или лиц, действующих в его интересах, должнику обязаны называть компанию и наименование кредитора.
«Проверка подтвердила, что представителями компании допущены нарушения действующего законодательства: превышена допустимая частота звонков, осуществлявшихся, в том числе, в запрещенное время, а при начале разговора с должником приветствие сотрудника не содержало необходимых сведений», — рассказали в пресс-службе ведомства.
После этого судебные приставы составили в отношении компании-нарушителя административный протокол, который направлен на рассмотрение в суд. В результате Арбитражный суд Омской области признал ООО «Национальная служба взыскания» виновным и назначил наказание в виде административного штрафа в размере 55 тысяч рублей.
Организация пыталась обжаловать вынесенное решение. Однако Восьмой арбитражный апелляционный суд оставил без изменений решение первой судебной инстанции. Решение вступило в законную силу.
Юлия Гриценко
