Участились жалобы, связанные с соцподдержкой, образованием.
Уполномоченный Омской области по правам человека Ирина Касьянова предоставила депутатам Законодательного Собрания доклад об итогах деятельности за год.
«Всего в 2019 году к Уполномоченному поступило 2692 обращения. Это на 763 обращения больше, чем в 2018 году. Из общего количества 47 обращений являются коллективными. Более половины заявителей (55%) — это те, кто нуждается в особой заботе государства: пенсионеры, инвалиды, многодетные, граждане из числа детей-сирот», — указывается в документе.
Отмечается, что вопросы социального обеспечения не перестают быть самыми актуальными на протяжении уже трех лет в общей статистике обращений. Так, в 2018 году таких обращений было 415, а в 2019 году их количество выросло до 491 заявки. Жителей региона волновали вопросы, связанные с пенсией, стажем, необходимым для их назначения, предоставление мер соцподдержки. Также поступали обращения по вопросам медико-социальной экспертизы, обеспечение путевками на санаторно-курортное лечение и реабилитационными средствами.
Не утратили популярность обращения омичей, связанные и с жилищными проблемами. На эту тему в 2019 году к омбудсмену поступило 420 жалоб, что на 20 обращений больше, чем в 2018 году. Специалисты отмечают, что они составляют 16% от всех обращений. В этом блоке на первом месте — обращения, связанные с оплатой коммуналки, установлением тарифов и льгот. Также остаются острыми вопросы, связанные с реализацией права на жилище. В особую категорию относят обращения по реализацией права на жилье граждан из числа детей-сирот.
«В Докладе за 2019 год отмечено увеличение числа обращений о реализации права на охрану здоровья и медицинскую помощь: поступило 132 обращения, что на 36 больше, чем годом ранее. Доклад содержит информацию о развитии системы здравоохранения Омской области и проблемных вопросах при обеспечении прав граждан на доступную и качественную медицинскую помощь. В частности, на основе примеров работы Уполномоченного с обращениями граждан, отмечен ряд недостатков в организации работы медицинских учреждений, в решении вопросов лекарственного обеспечения», — указывается в документе.
Также отмечается, что на уровне прошлого года остались вопросы, связанные с нарушениями прав граждан в сфере труда и занятости. В частности, поступали заявки по поводу задержек и неполной выплаты заработной платы, нарушения прав на безопасный труд. Так, в 2019 году было 130 обращений.
К Уполномоченному за 2019 год по поводу нарушения права на образование поступило 72 заявки. Это число более, чем в два раза превышает показатели 2018 года, когда насчитывалось 31 обращение.
Всего за 2019 году омбудсмен приняла 17 обращений по вопросам реализации права на благоприятную окружающую среду. Омичи также выразили обеспокоенность по поводу загрязнения воздуха в регионе. Однако отмечают, что в минувшем году подавляющее большинство обращений — коллективные.
«Есть обращение, которое подписали более 2,5 тысяч человек — о загрязнении атмосферного воздуха в городе Омске. Есть жалобы, где свои подписи поставили сотни и десятки заявителей. В них, в частности, граждане излагали свои претензии относительно ситуаций, возникающих в ходе реализации реформы по обращению с твердыми коммунальными отходами. В Докладе отражена вся перечисленная проблематика. Внесены предложения, связанные с приоритетностью направлений в работе по использованию, обработке, утилизации и обезвреживанию отходов», — сообщается в докладе.
Кроме того, напомним, в 2019 году были полностью укомплектованы общественные приемные Уполномоченного в муниципальных районах Омской области. Теперь они работают во всех 32 районах и оказывают существенную поддержку жителям региона: представители Уполномоченного ведут прием граждан, помогают им составить обращения к компетентным органам.
Юлия Гриценко
