Сегодня в Омске открывается колл-центр крупнейшего в стране коллекторского агентства (организации по сбору просроченных долгов) «Секвойя кредит консолидейшн», сообщает газета «Ведомости».
Как передает «БК-информ», презентацию омского офиса проводил заместитель генерального директора Алексей Козырев. Он сказал, что омский центр — самый крупный коллекторский центр в России, охватывает Сибирь и Дальний Восток.
По данным генерального директора агентства «Секвойя кредит консолидейшн» Елены Докучаевой, долговой портфель «Секвойи» составляет $820 млн. — примерно 40% от общего объема просроченных долгов, отданных кредиторами на аутсорсинг. Это задолженность примерно полумиллиона должников, которых агентству передали более чем 190 клиентов. На банки приходится около 80% объема портфеля, остальное — на телекоммуникационных операторов, интернет-провайдеров, лизинговые и торговые компании. У «Секвойи» купленные долги составляют 30% портфеля, агентские — 70%.
За четыре года работы компания потратила около $10 млн на создание колл-центров в Москве и Омске, обучение персонала и программное обеспечение.
В среднем «Секвойя» возвращает 20-30% переданной задолженности: Невозвращенные кредиты в России составляют около 3,3% от общей суммы, выданной банками физическим лицам.
Контролирующим акционером «Секвойи» является бывший топ-менеджер «Альфа-банка» Евгений Бернштам.