Жалоб на деятельность коллекторов поступает крайне мало.
В управлении Роспотребнадзора рассказали о постоянных жалобах омичей на банки. По данным надзорного ведомства за первое полугодие текущего года от жителей области поступило 86 письменных обращений.
В большинстве своем оичи жалуются на нарушение прав организациями банковского сектора – 70, вопросы деятельности страховых компаний – 24, деятельность коллекторских агентств – 2.
– Основная часть поступивших обращений касается следующих вопросов: непредставление потребителю полной и достоверной информации финансово-кредитными организациями при заключении договоров, включение в кредитный договор условий об обязательном страховании жизни и здоровья, – рассказали «Омск-Информу» в Роспотребнадзоре.
По результатам проверок было составлено 8 протоколов, вынесено 6 постановлений и 6 представлений об устранении причин и условий данных правонарушений. Сума наложенного штрафа составила 72 тысячи рублей.
Основными нарушениями стали – безакцептное списание денежных средств со счета потребителя, завышение полной стоимости потребительского займа, отсутствие полной и достоверной информации в договоре страхования о страховой сумме.
